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Rücksendungen

 

Im Fall einer Rücksendung senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse retour:

Multitrader Handels GmbH
Gregor Mendel-Straße 8-12
2514 Traiskirchen
Austria

Bei Kaufrücktritt:

Im Onlineshop bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns retournieren. Um den Ablauf zu beschleunigen wäre es sehr hilfreich, wenn Sie der Retoursendung ein Schreiben belegen mit dem Sachverhalt! Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und eine kurze Zustands- und technischen Überprüfung durchlaufen ist, überweisen wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Kaufbetrag, über den Weg wie Sie einbezahlt haben, retour. Haben Sie die Ware über die bloße Inbetriebnahme hinaus benutzt, werden wir eine mögliche Wertminderung bei der Rückerstattung geltend machen. Für Audio- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware besteht ein Rücktrittsrecht nur dann, wenn diese Waren nicht entsiegelt wurden.

Im Garantiefall:

Im Idealfall senden Sie Ihre Garantie Reparatur direkt an die Serviceeinrichtungen der Hersteller, da so eine wesentlich schnellere und unkompliziertere Abwicklung der Reparatur gewährleistet ist. Wenn Sie Fragen haben, können wir Ihnen gerne die Kontaktdaten der jeweiligen Servicestelle bekannt geben. Für bestimmte Produkte und Produktgruppen bieten viele Hersteller sogar ein kostenloses Vor-Ort-Service in der Garantiezeit an. Bitte vergessen Sie nicht die Rechnung im Original oder in Kopie der Retoursendung beizulegen. Wenn Sie uns das Gerät zu senden, leiten wir dieses auch an die jeweilige Servicestelle des Hersteller weiter und senden es Ihnen nach erfolgreicher Reparatur bzw. Austausch wieder zurück an die von Ihnen angegebene Adresse.

Zu Beachten:

Eine ausfühliche Widerrufsbelehrung und ein entsprechendes Widerrufsformular finden Sie hier